Pesquisa de Satisfação
Temos como compromisso buscar a melhoria da eficiência e eficácia dos seus serviços, objetivando sempre a satisfação do cliente. A sua participação é primordial para que consigamos aperfeiçoar nossos trabalhos e atingir nossos objetivos. Solicito a gentileza de preencher o Formulário de Pesquisa de Satisfação de Clientes.


* A espera até ser atendido na recepção foi:




* O atendimento na recepção foi:



* A atendente foi:



* A coleta do material (se houve) foi:



* O profissional que coletou o material (se houve) foi:
(Escolha mais de um item, caso seja necessário)




* Ficou com algum hematoma devido ao manuseio errado dos instrumentos para coleta do material?

* Sentiu dores no momento de coleta?

* A infra-estrutura (cadeira, salas de coleta, banheiros, etc.) do laboratório é:



* A higiene e limpeza do ambiente (recepção, coleta, banheiro) estava:



* A entrega do laudo foi no tempo previsto?

* O laboratório foi escolhido por:





* Você recomendaria o laboratório para outras pessoas?

* Teve dificuldade em algum serviço prestado?

* Se sim, qual:
(Complementar à pergunta anterior)
* Selecione o critério decisivo na escolha do Laboratório:





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